Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique NaviBaby, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et les informations nécessaires au traitement de votre commande.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur, appelée adresse IP. Celle-ci nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur, de l’appareil et du système d’exploitation que vous utilisez.
E-mail marketing : lors de votre visite sur notre site, il est possible que nous vous proposions d’inscrire votre adresse e-mail dans le but de recevoir des e-mails au sujet de notre boutique, de nos produits, de nos offres et d’autres mises à jour.
Nous procédons à de tels envois uniquement en cas d’accord explicite de votre part, notamment lors du passage sur notre boutique ou tout autre échange pouvant le justifier.
Afin d’améliorer notre offre, notre site peut utiliser des outils d’analyse et de publicité tels que Google Analytics, le Pixel Meta / Facebook, ainsi que d’autres outils similaires.
Ces outils nous permettent d’obtenir des informations sur le comportement de navigation et d’achat de nos visiteurs, afin d’améliorer notre site, nos produits, nos publicités et l’expérience client.
Nous utilisons également des cookies afin d’analyser notre trafic, mesurer les performances de notre site et personnaliser certains contenus ou publicités en fonction de vos intérêts.
Les informations collectées lors de votre visite sur notre site peuvent être partagées avec nos partenaires techniques, publicitaires, d’analyse ou de réseaux sociaux, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à l’amélioration ou à la promotion de nos services.
GOOGLE ANALYTICS
Google Analytics peut être utilisé afin d’analyser la navigation de nos clients sur notre site internet.
Cet outil nous permet d’obtenir, par le biais de cookies, des informations telles que :
- le volume de fréquentation de notre site internet ;
- le nombre de visiteurs ;
- le nombre de pages vues ;
- les statistiques en lien avec les rubriques et contenus visités ;
- les parcours de navigation empruntés ;
- les performances de certaines pages ou campagnes publicitaires.
Ces cookies nous permettent d’analyser les données afin d’améliorer de manière continue nos produits, nos publicités ainsi que notre site internet.
Ils peuvent également nous permettre de vous présenter une offre plus personnalisée et plus adaptée à vos centres d’intérêt.
Pour votre information, des fournisseurs tiers ainsi que nous-mêmes pouvons utiliser conjointement des cookies ou identifiants propriétaires, tels que le cookie Google Analytics, ainsi que des cookies ou identifiants tiers, tels que les cookies publicitaires Google.
Vous pouvez désactiver les fonctionnalités de publicité Google Analytics au moyen des paramètres des annonces Google, des paramètres des annonces pour applications mobiles ou de tout autre moyen disponible.
Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics procède à la collecte de vos informations, vous pouvez installer une extension de désactivation de Google Analytics sur votre navigateur internet.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement si certains cookies sont désactivés. Certains contenus, offres ou publicités peuvent également être moins adaptés à vos intérêts.
Vous trouverez dans la politique de confidentialité de Google de plus amples informations relatives à la collecte et au traitement de vos données par Google Analytics.
PIXEL META / FACEBOOK
Le Pixel Meta / Facebook peut être utilisé afin d’analyser la navigation de nos clients sur notre site internet et de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Cet outil peut nous permettre de mieux comprendre le comportement des visiteurs, d’optimiser nos publicités et de proposer des contenus plus pertinents.
Nous vous informons que des tiers, notamment Meta / Facebook, sont susceptibles d’utiliser des cookies, balises web et autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations depuis notre site web et ailleurs sur Internet.
Ces informations peuvent être utilisées afin de fournir des services de mesure, d’analyse et de publicités ciblées.
Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées à des fins publicitaires, vous pouvez modifier vos paramètres publicitaires directement dans votre compte Facebook ou Meta.
Vous pouvez également consulter des plateformes telles que Your Online Choices afin d’obtenir plus d’informations sur la publicité ciblée et les outils permettant de la limiter.
Vous trouverez dans la politique de cookies ainsi que dans la politique d’utilisation des données de Meta / Facebook de plus amples informations relatives à la collecte et au traitement de vos données par le Pixel Meta / Facebook.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions ces renseignements et à ce que nous les utilisions uniquement à cette fin.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l’adresse suivante :
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Nous pouvons également être amenés à partager certaines informations avec des prestataires techniques, logistiques, de paiement, d’analyse ou de marketing, uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande, au fonctionnement du site, à la livraison de vos produits ou à l’amélioration de nos services.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique NaviBaby utilise la plateforme e-commerce en ligne Shopify, mise en place par la société Shopify Inc.
Shopify nous fournit la plateforme qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l’application générale de Shopify.
Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par des mesures de sécurité techniques, notamment un pare-feu.
Paiement
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, les informations nécessaires au traitement de votre paiement peuvent être traitées par Shopify ou par un prestataire de paiement tiers.
Ces renseignements sont chiffrés conformément aux standards de sécurité applicables dans l’industrie des cartes de paiement, notamment la norme PCI-DSS.
Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements liés à la transaction sont supprimés ou conservés uniquement lorsque la loi ou les obligations comptables l’exigent.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes bancaires par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ainsi que la Politique de Confidentialité de Shopify.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs tiers de services, comme les passerelles de paiement, transporteurs, prestataires logistiques, outils d’analyse, outils publicitaires ou processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions ou demandes.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre.
Ainsi, si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé dans l’Union européenne et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis ou dans un autre pays, les renseignements utilisés pour conclure la transaction peuvent être soumis aux lois applicables dans ce pays.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site.
Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les bonnes pratiques de l’industrie afin de nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Nous souhaitons toutefois vous informer que les échanges par Internet peuvent présenter des failles de sécurité et qu’il n’est pas possible de garantir une protection absolue des données si un tiers tente d’y accéder frauduleusement.
À titre de précaution, nous vous conseillons de bénéficier d’une connexion sécurisée ainsi que d’un pare-feu actif sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous effectuez vos achats sur notre site.
Ces actions ne garantissent pas qu’une intrusion soit impossible, mais elles permettent de limiter les risques.
Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, elles sont chiffrées au moyen du protocole SSL et traitées conformément aux standards de sécurité applicables.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons les exigences de sécurité applicables et mettons en œuvre des mesures généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS — COOKIES
Notre site utilise des fichiers témoins, appelés cookies, afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience, de mesurer notre audience et de proposer des contenus ou publicités adaptés.
Voici une liste indicative de cookies pouvant être utilisés par notre boutique Shopify :
_session_id
Identificateur unique de session permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session, comme le référent ou la page de renvoi.
_shopify_visit
Cookie ne contenant aucune donnée personnelle retenue, persistant pendant environ 30 minutes depuis la dernière visite. Il est utilisé par le système interne de statistiques de Shopify pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq
Cookie ne contenant aucune donnée personnelle retenue, expirant généralement à minuit le jour suivant. Il permet de calculer le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart
Identificateur unique persistant pendant environ deux semaines. Il stocke les informations relatives à votre panier d’achat.
_secure_session_id
Identificateur unique de session sécurisé.
storefront_digest
Identificateur unique utilisé lorsque la boutique possède un mot de passe, afin de savoir si le visiteur actuel a accès au site.
D’autres cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires d’analyse, de paiement, de publicité ou de réseaux sociaux.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement en cas de désactivation des cookies.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État, province ou pays de résidence.
Vous déclarez également nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par un tiers, d’une cession d’activité ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits et assurer le suivi de vos commandes.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier, les supprimer, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations sur notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
NaviBaby
Exploité par Webymk LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE H
Albuquerque, NM 87110
États-Unis
Site web : www.navibaby.com
Email : contact@navibaby.com
File Number : 3133332